住友建機株式会社SUMITOMO

サービス&サポート

SERVICE & SUPPORT

プロメンテ
充実保証で万全サポート!!住友建機の「プロメンテ」
最長8年または10000時間
保証期間をさらに延長した超ロング保証により、末永い安心をお届けします。
トータルコストを低減
予防保全活動を実施することでトータルコストを低減します。
パワーライン保証
日々の業務で酷使されるパワーライン部品の損傷も無償で交換いたします※。
※ 詳しくは裏面の「保証対象外となる場合」をご覧ください。
専門スタッフ
住友建機のベテラン専門スタッフが、親切・丁寧にサポートいたします。
オイルテック
定期的にオイルの成分分析を行い、機械の寿命を最大限まで延ばします。
G@Nav
GPSや通信衛星などを利用し、機械の健康管理やメンテナンスを行います。

稼働状況に合わせて選べる保証プランと料金パターン

プロメンテではお客様の機械の稼働状況に応じて選べる6種類の保証プランをご用意しており、
また、お支払方法も2種類の料金パターンのなかからお選びいただけます。

高稼働(150時間以上/月):金属リサイクル・産業廃棄物処理など→プロメンテ510(5年または10000時間)・プロメンテ310(3年または10000時間)→毎月の点検、中稼働(80〜150時間/月):一般土木や林業など→プロメンテ810(8年または10000時間)・プロメンテ506(5年または6000時間)→一ヵ月おき点検、低稼働(80時間未満/月):都市型土木など→プロメンテ806(8年または6000時間)・プロメンテ503(5年または3000時間)→2ヵ月おき点検
消耗品の交換サイクルに応じて、最適な料金パターンをご提案します。標準プラン:「加入料と基本点検料金」を月々定額とし、「その他の点検と消耗品交換料金」を 実施ごとのお支払いとした料金パターンです。デラックスプラン:「加入料と基本点検料金」および 「その他の点検と消耗品交換料金」を月々定額払いとした料金パターンです。プロメンテの料金内訳 加入料と基本点検料金:プロメンテ点検料金/プロメンテ制度料金 その他点検と消耗品交換料金:特定自主検査/オイル・エレメント交換などの消耗品料金+交換工賃
  • 保証プランを契約途中で変更する場合は別途料金見積もり実施。
  • 契約時の点検パターンは1年経過後、実際の稼働時間が当初の推定よりも多い場合は点検の頻度を変更し、金額修正も行う。

お客様の生産性向上とランニングコスト低減を実現

プロによる定期的なメンテナンスにより、突然の故障や破損を未然にシャットアウト。
修理により長期間稼働できない状況や、修理にかかる多額の出費を防ぐことができます。

●主な修理費用

油圧ポンプ破損交換:部品代180万円+作業工賃 エンジン修理:部品代50万円+作業工賃

●保証されるパワーライン

パケットシリンダ、アームシリンダ、ブームシリンダ、油圧ポンプ、エンジン、コントロールバルブ旋回モータ・減速機、走行モータ・減速機、アーム、ブーム、上部フレーム、下部フレーム。

ランニングコスト検証グラフ

月平均100時間稼働する機械に対するプラン(例)

●例1 機種:SH200-5標準仕様

プラン名 プロメンテ506 DX
保証 納入後5年経過または、アワメータで6000時間経過のどちらか早い方の間のパワーラインの保証をいたします。
料金 月額43,000円(税別)
内容 プロメンテ制度加入料/プロメンテ点検(1ヵ月おき)/性能判定/オイル分析(エンジンオイル・作動油・ギヤオイル)/特定自主検査/オイル交換などの消耗品料金+交換工賃

●例2 機種:SH200-5標準仕様

プラン名 プロメンテ810 DX
保証 納入後8年経過または、アワメータで10000時間経過のどちらか早い方の間のパワーラインの保証をいたします。
料金 月額46,000円(税別)
内容 プロメンテ制度加入料/プロメンテ点検(1ヵ月おき)/性能判定/オイル分析(エンジンオイル・作動油・ギヤオイル)/特定自主検査/オイル交換などの消耗品料金+交換工賃
  • 上記は 2011.6.1 時点の料金例です。

保証対象外となる場合

  1. 性能上に影響のない音、振動、油脂類のにじみ。
  2. 塗装面、メッキ面などに生じた外観上の軽微な傷。
  3. 落石、埋没、転落などの天災、人災、その他不可抗力による損傷や、火災による損傷。
  4. 他人の身体の損傷又は保証対象部品以外に発生した第二次的損失の補償。
  5. 損害保険に加入し、その損害保険が適用される場合。
  6. 保証部品であっても、ホース類、配管類は対象外。また、ゴム製品のガスケット・パッキン・シール類が経年劣化により損傷した場合の油漏れは保証対象外。
  7. お客様の責任による破損および故障。

詳しくはお近くの販売店にお問い合わせください。

全国販売店一覧