山田修平

お客さまが求めている情報を
いち早くお届けして
信頼関係を強固に

営業マン

関西統括部神戸営業所

仕事内容・心がけていること

販売代理店に情報提供し、サポートする

営業の仕事は、お客さまとストレートに交渉する直接販売と、販売代理店を介してお客さまにアプローチする間接販売があります。私は兵庫県エリアで間接販売をメインに行い、１か月間で回るのは約100～120社です。
一日の流れは、午前にメールチェックや資料作成、午後から外回りというパターンが多いですね。

私の使命は、販売代理店がお客さまに安心して製品を届けられるよう全力で支えることです。
例えば、お見積りや納期、燃費効率など、お客さまが知りたい情報を的確にお伝えできるよう常に準備しています。

販売代理店やお客さまからの質問を持ち帰ってしまうと、競合他社が参入するスキを与えてしまうことになりますので、先手を打つことがなによりも大切だと考えております。
お客さまから聞かれたことはその場で答えられるように、質問を想定した事前の下調べはかかせません。スピード感ある誠実な対応を常に心がけています。

仕事のやりがい

人の役に立てることが、モチベーションに

大型機が売れたときには、これまでの努力が実った思いで、「次も頑張るぞ」という意気込みにつながりますね。

また東日本大震災直後、仙台に納車する機会があり同行したのですが、自社製品が活躍して復興が進んでいく姿を見たときには熱い思いが込みあげ、社会貢献できる仕事だと改めて実感しました。

現在は所長代理となり、部下に仕事を教える機会が増えたことで、次世代にバトンを渡す使命感が強まっています。
育てた後輩が一人で商談を進め、見積もりを作り受注するようになると「よくやったな」「着実に仕事を覚えてきているな」と、感慨深いものがありますね。

お客さまとのエピソード

成長を見守ってくれた大切な存在

入社して間もない頃、厳しいツッコミを交えながら製品や業界のことを指導してくださったお客さまがいます。私が大阪支店から神戸営業所に移動する際、そのお客さまに道路機械を購入いただきました。
最後に、「頑張れよ」と、労いと期待の言葉をかけてもらい、育ててくれたことへの感謝の気持ちがこみ上げてきましたね。

最近では金属リサイクルを扱うお客さまに、スムーズに作業が進められる現場レイアウトを提案したところ大変喜んでもらえました。頼まれたことだけをこなすのではなく、お客さまの「困った」を新しい視点で解決する力がついてきたと自負しています。

今後の目標について

営業ノウハウを新しいステージでも発揮したい

今まで培ってきた営業スキルを生かしてステップアップしていきたいと思っており、「販売促進グループ」で担当地域の営業をとりまとめる営業活動支援など、様々な舞台で勝負してみたい気持ちがあります。

ただ、今一番心惹かれるのは「マーケティング部」での新商品作りです。これまで耳を傾けてきたお客さまの声を製品に落とし込めたら、よりよいモノを作れるのではないかと考えています。アイディアを形にし、お客さまの期待に応えられる製品を作ってみたいですね。

住友建機販売の雰囲気

上司と部下の垣根がなく、風通しがよい

社内の雰囲気は明るく、上層部と気軽に話せる、風通しのよさが特徴です。
トラブルが起きたときには、上司がすぐに駆けつけてくれますので、非常に心強く思っています。